Oliveira Maurera, Juan J., y Gabriela A. Lozada F. «Sistema De Información Como Plataforma Para La Gestión Por Procesos». Revista Tecnológica - ESPOL 24, no. 2 (enero 16, 2012). Accedido enero 11, 2026. https://www.rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/84.