Langarano Guerrero, Miguel, Franklin Montaluisa Yugla, y Milton Navas Moya. «Implementación De Un Chatbot Con NLP Para Recibir Pedidos En Una Plataforma De Delivery». Revista Tecnológica - ESPOL 34, no. 3 (noviembre 30, 2022): 157–170. Accedido octubre 25, 2025. https://www.rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/958.