D. N. López Armendáriz, «Modelo de gestión de los servicios de tecnología de información basado en COBIT, ITIL e ISO/IEC 27000», RTE, vol. 30, n.º 1, may 2017, Accedido: 20 de octubre de 2025. [En línea]. Disponible en: https://www.rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/581