Jaramillo Castro, Carlos Miguel, Universidad Nacional de Loja, Ecuador
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Revista Tecnológica - ESPOL Vol. 29 Núm. 1 (2016): Tecnología, Ciencias Sociales y Ciencias Naturales - Artículos
Sistema Help Desk, utilizando ITIL para la provisión del Servicio en el departamento de mantenimiento y soporte técnico de la Universidad Nacional de Loja
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